Serbest tüketici, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu tarafından belirlenen elektrik enerjisi miktarından daha fazla tüketimde bulunduğu veya iletim sistemine doğrudan bağlı olduğu veya organize sanayi bölgesi tüzel kişiliğini haiz olduğu için tedarikçisini seçme hakkına sahip gerçek veya tüzel kişidir.

Dağıtım bölgesinde arızaların giderilmesi, bakım ve onarım konularında yasal olarak tek yetkili bölgedeki dağıtım şirketidir. Bu nedenle elektrik tesisatlarında oluşan kesinti ve arızalar için ilgili bölgenin elektrik dağıtım şirketi ile irtibata geçilmelidir.

Müşterilerimizin sayaçlarının portföyümüze geçtiğinde elektrik tedariki şirketimizce sağlanacak ancak sayaçlarının okuması bağlı bulunduğu dağıtım firması tarafından her ay okunmaya devam edecektir. Her ayın 1 ile 10’u arasında sayaç okunmaları mevcut sayaç okuyan kurumlar tarafından şirketimize bildirilmektedir. Bildirilen tüketimlerin kontrolünden sonra ayın 1'i ve 15'i arası müşterilerimize faturaları düzenlenmektedir.

Sayacınızda geçmiş dönemlere ilişkin eksik enerji tüketimi tespit edildiğinde Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliği ile Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca geçmişe dönük hesaplama yapılarak, oluşan bu bedel faturanıza ek tüketim bedeli olarak yansıtılmaktadır.

Dağıtım şirketi, şehir dağıtım ağlarının bakım, onarım ve işletilmesinden sorumlu olan şirkettir. Aynı zamanda elektriği konutların kapısına kadar ulaştırdığı gibi sayaçları okur, arıza ve kesintilere müdahalede bulunur. TEDAŞ'a bağlı olan 21 elektrik dağıtım bölgesi özelleştirilmiştir. Söz konusu dağıtım şirketleri genellikle birkaç ilde birden faaliyet göstermektedir.

Yükseliş Elektrik tüm Türkiye’de indirimli elektrik satışı gerçekleştirebilmektedir.

Elektrik sayaçlarınız bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketi tarafından okunur. Sisteme yüklenir. Yükseliş Enerji tarafından okunan sayaç tüketim verilerine göre indirimli olarak fatura keser.

Gerekli olan evrakların teslimi ile beraber Yükseliş Elektrik ilgili kurumlara ay başında başvuru yapacaktır. Başvurunun onayını takip eden ayın ilk gününden itibaren Yükseliş Elektrik’den elektriğinizi tedarik etmeye başlarsınız.

Tüketici; tedarikçi ile yaptığı elektrik tedarik sözleşmesi gereği tedarikçiye güvence bedeli, DBS veya teminat mektubu verir. Tedarikçi ve tüketici arasındaki sözleşmenin sona ermesi ve tüketicinin tedarikçiye olan borçlarını kapatmasından sonra tedarikçi güvence bedeli, DBS veya teminat mektubunu tüketiciye iade eder.

Dağıtım bölgesinde arızaların giderilmesi, bakım ve onarım konularında yasal olarak tek yetkili bölgedeki dağıtım şirketidir. Bu nedenle elektrik tesisatlarında oluşan kesinti ve arızalar için ilgili bölgenin elektrik dağıtım şirketi ile irtibata geçilmelidir.

Tedarikçi değişiminde mevcut durumunuzda hiçbir değişiklik söz konusu olmaz.

EPDK tarafından belirlenmiş olan Serbest Tüketici Limitini aşıyorsanız mevcut tedarikçinizden sizin için daha avantajlı olabilecek başka bir tedarikçiye geçiş yapabilirsiniz.

Tedarikçi değiştirmeniz ile birlikte Elektrik aldığınız sistemde herhangi bir değişiklik gerektirmemektedir. Elektrik hatlarınız ve sayaçlarınız aynen kalacaktır. Elektrik Enerjisi tüketim değerleri (sayaç okumaları) bölgenizdeki Dağıtım şirketleri tarafından yapılacak ve tedarikçinize bildirim yapacaktır. Tedarikçiniz bu değerler üzerinden indirimli faturanızı düzenleyebilecektir.

Elektrik Faturanız üzerindeki bedeller ile ilgili bilgiler;
Tüketim Miktarı : Faturanızın ait olduğu dönemde tüketmiş olduğunuz kWh cinsinden enerjiyi göstermektedir.
Aktif Enerji Bedeli : Tedarikçiniz ile anlaştığınız enerji birim fiyatı ile tüketim miktarınızın çarpılması ile bulunan tutar olup fatura üzerinde yer alan ve tedarikçiniz de kalan bedeldir.
Dağıtım Bedeli : Tüketmiş olduğunuz elektrik bulunduğunuz bölgedeki Dağıtım Şirketinin hatları ile tarafınıza ulaştırılmaktadır. Dağıtım Şirketinin sunmuş olduğu hizmetler karşılığında tüketicilerden aldığı bedeldir. Faturada sizden tahsil edilen bu bedel Dağıtım şirketinize aktarılmaktadır. EPDK tarafından yayınlanan Ulusal Tarifedeki birim fiyatlar ile Tüketim miktarınızın çarpılması sonucunda hesaplanmaktadır.
BTV: Belediye Gelirleri Kanununa göre Aktif Enerji Bedeli üzerinden kanunda belirtilen oranlarda tahsil edilen bedeldir. Bu bedel faturada sizden tahsil edilerek bağlı bulunduğunuz belediyeye aktarılmaktadır.
KDV: Katma Değer Vergisi
 

Elektrik sayaçlarının okunması, mevzuat gereği dağıtım şirketlerinin yetki alanındadır. Tüm tüketicilerin sayaçları ilgili bölgedeki elektrik dağıtım şirketi tarafından okunmaktadır.